';
});
itens.innerHTML = html;
document.getElementById('hivahSubtotalVal').textContent = self.fmt(total);
var btn = document.getElementById('hivahBtnFinalizar');
btn.href = 'https://www.hivahoficial.com.br/checkout?session_id=' + cart.session() + '&store_id=' + cart.idStore();
self.updateFrete(total);
self.loadCompreJunto(ids, urls);
},
updateFrete: function(total) {
var falta = Math.max(0, this.META - total);
var pct = Math.min(100, (total / this.META) * 100);
document.getElementById('hivahFreteFill').style.width = pct + '%';
document.getElementById('hivahFreteLabel').innerHTML = falta === 0
? '\uD83C\uDF89 Voc\u00EA ganhou FRETE GR\u00C1TIS!'
: 'Faltam ' + this.fmt(falta) + ' para FRETE GR\u00C1TIS';
},
_extrairDadosProduto: function($el, ids) {
var id = $el.find('form.list-variants').data('id');
if (!id || ids.indexOf(parseInt(id)) !== -1) return null;
var $priceOff = $el.find('.price-off').first();
var $priceBox = $el.find('.box-price, .price').first();
var precoPromo = $priceOff.length ? $priceOff.text().trim().match(/R\$\s*[\d.,]+/) : null;
var precoCheio = $priceBox.text().trim().match(/R\$\s*[\d.,]+/);
var temDesconto = precoPromo && precoCheio && precoPromo[0] !== precoCheio[0];
var imgEl = $el.find('img.swiper-lazy, img').first();
return {
id: id,
nome: $el.find('a.hivah-wpp-vitrine').data('wppNome'),
url: $el.find('a.hivah-wpp-vitrine').data('wppLink'),
img: imgEl.attr('data-src') || imgEl.attr('src') || '',
preco: precoPromo ? precoPromo[0] : (precoCheio ? precoCheio[0] : ''),
precoOriginal: temDesconto ? precoCheio[0] : null
};
},
_extrairRelacionados: function(html, ids) {
var self = this;
var doc = jQuery('
').html(html);
var prods = [], vistos = {};
doc.find('.showcase.list-slide .product').each(function() {
var id = jQuery(this).find('form.list-variants').data('id');
if (!id || vistos[id]) return;
vistos[id] = true;
var dado = self._extrairDadosProduto(jQuery(this), ids);
if (dado) prods.push(dado);
});
return prods;
},
_renderCJ: function(prods) {
if (!prods.length) {
var cj = document.getElementById('hivahCompreJunto');
cj.style.display = 'none';
cj.classList.remove('visivel');
return;
}
var html = '';
prods.slice(0, 4).forEach(function(pr) {
html += '
' +
'
' + (pr.img ? '' : '') + '
' +
'
' +
'
' + pr.nome + '
' +
'
' +
(pr.precoOriginal ? '
' + pr.precoOriginal + '
' : '') +
'
' + pr.preco + '
' +
'
' +
'' +
'
';
});
var cj = document.getElementById('hivahCompreJunto');
document.getElementById('hivahCjScroll').innerHTML = html;
cj.style.display = 'block';
setTimeout(function() { cj.classList.add('visivel'); }, 30);
},
loadCompreJunto: function(ids, urls) {
if (!ids.length) {
var cj = document.getElementById('hivahCompreJunto');
cj.style.display = 'none';
cj.classList.remove('visivel');
return;
}
var self = this;
var listaPagos = (self._lastList || []).filter(function(i) {
return parseFloat(i.Cart.price) > 0;
});
var refItem = listaPagos.length ? listaPagos[listaPagos.length - 1] : self._lastList[self._lastList.length - 1];
var refId = parseInt(refItem.Cart.product_id);
var refUrl = urls[refId];
if (jQuery('html').hasClass('page-product')) {
var domProds = [], vistos = {};
jQuery('.showcase.list-slide .product').each(function() {
var id = jQuery(this).find('form.list-variants').data('id');
if (!id || vistos[id]) return;
vistos[id] = true;
var dado = self._extrairDadosProduto(jQuery(this), ids);
if (dado) domProds.push(dado);
});
if (domProds.length) { self._renderCJ(domProds); return; }
}
if (self._cjCache && (self._cjCache.id === refId || (refUrl && self._cjCache.url === refUrl))) {
var cached = self._cjCache.prods.filter(function(p) {
return ids.indexOf(parseInt(p.id)) === -1;
});
if (cached.length) { self._renderCJ(cached); return; }
}
if (refUrl) {
jQuery.get(refUrl, function(html) {
var prods = self._extrairRelacionados(html, ids);
self._cjCache = { id: refId, url: refUrl, prods: prods };
if (prods.length) { self._renderCJ(prods); return; }
self._fallbackCategoria(ids);
}).fail(function() { self._fallbackCategoria(ids); });
return;
}
self._fallbackCategoria(ids);
},
_fallbackCategoria: function(ids) {
var self = this;
var listaPagos = (self._lastList || []).filter(function(i) {
return parseFloat(i.Cart.price) > 0;
});
var refItem = listaPagos.length ? listaPagos[listaPagos.length - 1] : self._lastList[self._lastList.length - 1];
var refId = parseInt(refItem.Cart.product_id);
jQuery.ajax({
method: 'GET', url: '/web_api/products/' + refId,
success: function(r) {
var prod = r && r.Product ? r.Product : null;
if (!prod) {
var cj = document.getElementById('hivahCompreJunto');
cj.style.display = 'none'; cj.classList.remove('visivel'); return;
}
jQuery.ajax({
method: 'GET', url: '/web_api/products?category_id=' + prod.category_id + '&limit=8&available=1',
success: function(r2) {
var prods = r2 && r2.Products ? r2.Products : [];
var sugs = prods.filter(function(p) { return ids.indexOf(parseInt(p.Product.id)) === -1; }).slice(0, 4);
if (!sugs.length) {
var cj = document.getElementById('hivahCompreJunto');
cj.style.display = 'none'; cj.classList.remove('visivel'); return;
}
var domProds = sugs.map(function(p) {
var pr = p.Product;
var thumbs = pr.ProductImage && pr.ProductImage[0] && pr.ProductImage[0].thumbs ? pr.ProductImage[0].thumbs : null;
var precoPromo = pr.promotional_price && parseFloat(pr.promotional_price) > 0 ? parseFloat(pr.promotional_price) : null;
var precoCheio = parseFloat(pr.price);
return {
id: pr.id,
nome: pr.name,
url: pr.url ? pr.url.https : '',
img: thumbs ? (thumbs['180'] ? thumbs['180'].https : (thumbs['90'] ? thumbs['90'].https : '')) : '',
preco: self.fmt(precoPromo || precoCheio),
precoOriginal: (precoPromo && precoPromo !== precoCheio) ? self.fmt(precoCheio) : null
};
});
self._renderCJ(domProds);
},
error: function() {
var cj = document.getElementById('hivahCompreJunto');
cj.style.display = 'none'; cj.classList.remove('visivel');
}
});
},
error: function() {
var cj = document.getElementById('hivahCompreJunto');
cj.style.display = 'none'; cj.classList.remove('visivel');
}
});
},
addCJ: function(productId, variantId, href, btn) {
btn.textContent = 'Adicionando...';
btn.disabled = true;
cart.addToCart(productId, 1, variantId, href, 1);
var self = this;
setTimeout(function() { self.reload(); }, 800);
},
changeQty: function(idx, delta, productId, variantId, addInfo, boughtTogetherId) {
var self = this;
var qtdEl = document.querySelectorAll('.hivah-qty-num')[idx];
if (!qtdEl) { self.reload(); return; }
var novaQtd = (parseInt(qtdEl.textContent) || 1) + delta;
if (novaQtd <= 0) {
self.removeItem(productId, variantId, addInfo, boughtTogetherId); // <-- passa boughtTogetherId
return;
}
var variant = parseInt(variantId) === 0 ? '' : '/' + variantId;
var addText = addInfo ? '/?additional_information=' + addInfo.replace(/br>/g, 'br/>') : '';
jQuery.ajax({
method: 'DELETE', url: '/web_api/carts/' + cart.session() + '/' + productId + variant + addText,
success: function() {
cart.loadCustomerId();
jQuery.ajax({
method: 'POST', url: '/web_api/cart/', dataType: 'json',
data: { Cart: { session_id: cart.session(), product_id: productId, variant_id: variantId || 0, quantity: novaQtd }},
success: function() { self.reload(); }, error: function() { self.reload(); }
});
},
error: function() { self.reload(); }
});
},
removeItem: function(productId, variantId, addInfo, boughtTogetherId) {
var self = this;
var vid = parseInt(variantId) === 0 ? 0 : variantId;
var addText = addInfo ? 'additional_information=' + addInfo.replace(/br>/g, 'br/>') : '';
var btid = boughtTogetherId && parseInt(boughtTogetherId) !== 0;
var url;
if (btid) {
url = '/web_api/carts/' + cart.session() + '/' + productId + '/' + (vid || 0) + '/' + boughtTogetherId;
if (addText) url += '?' + addText;
} else {
url = '/web_api/carts/' + cart.session() + '/' + productId;
if (vid) url += '/' + vid;
if (addText) url += '/?' + addText;
}
jQuery.ajax({
method: 'DELETE', url: url,
success: function() { self.reload(); }, error: function() { self.reload(); }
});
}
};
function hivahWppCarrinho() {
var session = jQuery('html').attr('data-session');
var storeId = jQuery('html').attr('data-store');
var itens = '', total = 0;
document.querySelectorAll('.hivah-cart-item').forEach(function(el) {
var nome = el.querySelector('.hivah-cart-item-name');
var preco = el.querySelector('.hivah-cart-item-price');
var qty = el.querySelector('.hivah-qty-num');
if (!nome || !preco || !qty) return;
var qtyNum = parseInt(qty.textContent) || 1;
var precoUnit = preco.textContent.replace('R$ ', '').replace(',', '.');
itens += '* ' + nome.textContent + ' (x' + qtyNum + ') - R$ ' + (parseFloat(precoUnit) * qtyNum).toFixed(2).replace('.', ',') + '\n';
total += parseFloat(precoUnit) * qtyNum;
});
if (!itens) return;
var checkoutUrl = 'https://www.hivahoficial.com.br/checkout?session_id=' + session + '&store_id=' + storeId;
var msg = 'Ola! Gostaria de finalizar minha compra pelo WhatsApp\n\n' + itens + '\nTotal: R$ ' + total.toFixed(2).replace('.', ',') + '\n\nLink para finalizar: ' + checkoutUrl;
location.href = 'https://wa.me/5521981978217?text=' + encodeURIComponent(msg);
}
function hivahInitListeners() {
if (typeof jQuery === 'undefined') { setTimeout(hivahInitListeners, 50); return; }
jQuery('.cart-header').off('click').on('click', function(e) { e.preventDefault(); e.stopPropagation(); hivahDrawer.open(); });
jQuery('.shadow-cart').off('click').on('click', function(e) { e.stopPropagation(); hivahDrawer.close(); });
jQuery('#hivahOverlay').off('click').on('click', function(e) { e.stopPropagation(); hivahDrawer.close(); });
}
hivahInitListeners();
Na Hivah, prezamos pela transparência, respeito e excelência em cada etapa da sua experiência. Nossa política foi estruturada conforme o Código de Defesa do Consumidor, garantindo segurança para você e organização em nossos processos internos.
1. Devolução por Arrependimento (Compras Online)
De acordo com o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, o cliente pode solicitar a devolução da compra no prazo de 7 (sete) dias corridos, contados a partir da data de recebimento do produto.
Condições para devolução:
A solicitação deve ser realizada dentro do prazo de 7 dias corridos, via nossos canais oficiais de atendimento (e-mail ou WhatsApp).
O produto deve estar:
Sem indícios de uso;
Em perfeito estado;
Com embalagem original e acessórios enviados.
Após a solicitação, será gerada uma Autorização de Postagem com validade de 7 dias corridos.
O produto será analisado após o recebimento em nosso escritório.
Estorno:
O estorno será realizado em até 7 dias úteis após a conferência do produto.
O reembolso será efetuado no mesmo meio de pagamento utilizado na compra.
⚠️ Após o prazo legal de 7 dias corridos do recebimento, não será possível realizar devolução por arrependimento.
2. Trocas
A Hivah oferece a possibilidade de troca em até 30 (trinta) dias corridos, contados a partir da data de recebimento do pedido.
Condições para troca:
A solicitação deve ser feita dentro do prazo de 30 dias corridos.
O produto deve estar:
Sem sinais de uso;
Sem avarias;
Com embalagem original.
Após a solicitação, será emitida uma Autorização de Postagem válida por 7 dias corridos.
A revalidação da autorização poderá ocorrer apenas caso esteja dentro do prazo de 30 dias originais.
Primeira Troca
A primeira troca é gratuita (via Correios), exceto para modalidade de envio por motoboy, quando aplicável dentro do estado do Rio de Janeiro.
Após a conferência do produto, será disponibilizado um voucher no valor pago, para utilização em nova compra.
Voucher de Troca
Validade de 30 dias corridos, contados a partir da data de confirmação da troca.
O voucher é pessoal e intransferível.
Caso o novo produto escolhido tenha valor superior, deverá ser pago o valor complementar.
Caso tenha valor inferior, não há reembolso da diferença.
⚠️ Após o prazo de 30 dias corridos do recebimento, não será possível realizar troca.
3. Clientes do Município do Rio de Janeiro
Clientes localizados no Município do Rio de Janeiro podem optar por:
📦Envio via Correios (1ª troca gratuita)
🏪Retirada presencial no showroom na Tijuca
(horário comercial)
🛵Envio e retirada via motoboy
(custos por conta do cliente)
4. Condições Gerais
Produtos com sinais de uso, danos ou alterações não serão elegíveis para troca ou devolução.
Peças personalizadas ou sob encomenda seguem política específica informada no momento da compra.
A Hivah se reserva o direito de recusar solicitações que não atendam aos critérios acima.
Como Solicitar
Após leitura, caso o seu cenário se encontre dentro da nossa política, entre em contato conosco pelos nossos canais de atendimento com as seguintes informações:
1
Número do seu pedido
2
E-mail de cadastro
3
Anexe uma foto nítida e detalhada do(s) produto(s) a serem trocados e/ou devolvidos
4
Descreva o motivo da devolução/troca de forma clara — esse feedback é muito importante para continuarmos melhorando
Canais de Atendimento
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