Política de Privacidade & Termos de Uso

Ao acessar ou realizar um cadastro em nosso site, você concorda com os termos abaixo.

Prezamos por transparência, segurança e respeito em cada etapa da sua experiência com a Hivah.

Em caso de dúvidas: atendimento@hivahacessorios.com.br

✧ 1. Cadastro

Para realizar compras, é necessário preencher um cadastro com informações verdadeiras, completas e atualizadas.

O cadastro é gratuito.

A Hivah pode recusar serviço, encerrar contas ou cancelar pedidos em caso de descumprimento destes termos ou atividade irregular.

✧ 2. Login e Senha

Seu login e senha são pessoais e intransferíveis.

A confidencialidade dessas informações é de sua responsabilidade.
Não nos responsabilizamos por uso indevido decorrente de compartilhamento.

Em caso de dificuldade de acesso:
WhatsApp (21 98197-8217)
atendimento@hivahacessorios.com.br

✧ 3. Privacidade e Segurança

Utilizamos protocolos de segurança para proteger seus dados e garantir um ambiente confiável.

Como medida antifraude, poderemos:

Confirmar dados do pedido
Validar titularidade do pagamento
Solicitar documentação complementar

Reservamo-nos o direito de cancelar pedidos com indícios de fraude ou inconsistência.

Importante:
Nunca solicitamos senha ou código de segurança (CVV) do cartão.

✧ 4. LGPD – Proteção de Dados

Tratamos seus dados pessoais conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018).

Coletamos apenas informações necessárias para:

Processar pedidos
Realizar entregas
Emitir notas fiscais
Prestar atendimento
Enviar comunicações autorizadas

Seus dados não são vendidos ou compartilhados indevidamente.

Você pode, a qualquer momento:

Solicitar acesso aos seus dados
Corrigir informações
Solicitar exclusão do cadastro

Basta entrar em contato pelo nosso canal oficial de atendimento.

✧ 5. Comunicação

Ao se cadastrar, você concorda em receber comunicações sobre pedidos, novidades e lançamentos.

O cancelamento pode ser feito a qualquer momento pelo link disponível nos e-mails ou na área “Minha Conta”.

✧ 6. Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo do site é de propriedade da Hivah.

É proibida a reprodução, uso indevido da marca ou qualquer ação que comprometa a integridade da operação online.

✧ 7. Descrição dos Produtos

As descrições e imagens são elaboradas com precisão.

Podem ocorrer variações de cor conforme configuração de tela.

Caso o produto não esteja conforme descrito, você poderá solicitar devolução em até 7 dias corridos após o recebimento, conforme nossa Política de Troca e Devolução.

✧ 8. Preços e Estoque

Trabalhamos com estoque limitado.

A inclusão no carrinho não garante reserva
A reserva ocorre apenas após aprovação do pagamento
Preços podem ser alterados sem aviso prévio

Cupons e cashbacks não são cumulativos e não se aplicam à categoria OFF.

Produtos em promoção não são trocados, exceto por defeito de fabricação.

Nosso compromisso é proteger seus dados e oferecer uma experiência segura, transparente e alinhada aos valores da Hivah 🤎